KYC / Tunnistautuminen

1. Mikä on KYC?

KYC (Know Your Customer) eli "Tunne Asiakkaasi" on kansainvälinen standardi ja lainsäädännöllinen vaatimus, jota kaikkien lisensoitujen nettikasinoiden, myös iWild Kasinon, on noudatettava. KYC-prosessin tarkoituksena on vahvistaa asiakkaan todellinen henkilöllisyys, ikä ja asuinpaikka asiakirjojen avulla.

2. Miksi vaadimme tunnistautumista?

Pyydämme pelaajiamme suorittamaan tilin vahvistamisen varmistaaksemme turvallisen ja laillisen peliympäristön. Tunnistautuminen on pakollista seuraavista syistä:

• Alaikäisten pelaamisen estäminen: Varmistamme, että kaikki asiakkaamme ovat yli 18-vuotiaita (tai asuinmaansa lakien mukaisesti täysi-ikäisiä).
• Rikollisuuden torjunta: Estämme petokset, identiteettivarkaudet, rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen AML-käytäntöjemme mukaisesti.
• Maksujen turvallisuus: Varmistamme, että kotiutukset maksetaan oikealle henkilölle ja että käytetyt maksutavat (kuten luottokortit) kuuluvat todella pelitilin omistajalle.
• Lisenssiehdot: Curaçaon peliviranomaisen myöntämä lisenssi velvoittaa meitä suorittamaan nämä tarkistukset.

3. Milloin KYC-prosessi suoritetaan?

Vaikka voit usein aloittaa pelaamisen ja tehdä ensitalletuksen pelkän rekisteröitymisen jälkeen, KYC-prosessi tulee ajankohtaiseksi viimeistään silloin, kun:

• Pyydät ensimmäistä kotiutustasi.
• Kumulatiiviset talletuksesi tai kotiutuksesi saavuttavat tietyn rajan (esim. 2000 €).
• Havaitsemme epätavallista tai epäilyttävää toimintaa pelitililläsi.
• Teet talletuksen uudella, aiemmin vahvistamattomalla luottokortilla.

Suosittelemme, että suoritat tilisi vahvistuksen vapaaehtoisesti heti rekisteröitymisen jälkeen. Tämä nopeuttaa huomattavasti tulevien kotiutusten käsittelyä.

4. Mitä asiakirjoja tarvitaan?

KYC-prosessin suorittamiseksi sinun tulee ladata pelitilillesi (tai lähettää pyydettäessä sähköpostitse) selkeät, värilliset valokuvat tai skannaukset seuraavista asiakirjoista:

A. Henkilöllisyyden todistaminen (Proof of ID)

Asiakirjan tulee olla voimassa oleva, valtion myöntämä kuvallinen henkilöllisyystodistus. Kaikkien neljän kulman ja tietojen on oltava selkeästi näkyvissä.

• Passi (koko aukeama, josta näkyy kuva ja tiedot).
• Kansallinen henkilökortti (molemmat puolet).
• Ajokortti (molemmat puolet).

B. Osoitteen todistaminen (Proof of Address)

Tämä asiakirja vahvistaa rekisteröimäsi asuinosoitteen. Asiakirja ei saa olla yli kolmea (3) kuukautta vanha, ja siitä on käytävä selkeästi ilmi koko nimesi, osoitteesi ja asiakirjan päivämäärä.

• Sähkö-, vesi- tai kaasulasku.
• Internet- tai lankapuhelinlasku (matkapuhelinlaskuja ei yleensä hyväksytä).
• Pankin tiliote tai virallinen kirje viranomaiselta (esim. verohallinto).

C. Maksutavan vahvistaminen (Proof of Payment)

Riippuen siitä, mitä maksutapaa käytit talletuksen tekemiseen, saatamme pyytää sinua vahvistamaan sen omistajuuden:

• Luottokortti: Kuva kortin etu- ja takapuolelta. Huom: Turvallisuussyistä peitä kortin etupuolen numerot siten, että vain ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa näkyvät (esim. 1234 56XX XXXX 1234). Peitä myös kääntöpuolella oleva kolminumeroinen CVV/CVC-koodi. Asiakirjan tulee olla allekirjoitettu.
• E-lompakot (Skrill, Neteller jne.): Kuvakaappaus e-lompakon profiilisivulta, josta näkyy nimesi, tilinumerosi/sähköpostiosoitteesi.
• Pankkisiirto: Kuvakaappaus verkkopankista tai tiliote, josta näkyy nimesi, IBAN-tilinumerosi ja kasinolle tehty siirto.

5. Asiakirjojen toimittaminen ja käsittelyaika

Voit ladata tarvittavat asiakirjat turvallisesti suoraan pelitilisi "Tilin vahvistus" tai "KYC" -osiossa. Vaihtoehtoisesti voit lähettää ne suoraan turvallisuusosastollemme osoitteeseen [email protected].

Asiakirjojen on oltava korkealaatuisia valokuvia tai skannauksia (muodoissa JPG, PNG tai PDF). Tiedoston koko ei yleensä saa ylittää 5 MB:a. Varmista, ettei kuvissa ole heijastuksia ja että kaikki teksti on helposti luettavissa.

Asiantuntijatiimimme pyrkii käsittelemään ja tarkistamaan kaikki saapuneet asiakirjat mahdollisimman nopeasti, yleensä 24–48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta. Kun tilisi on vahvistettu, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi.

6. Tietosuoja ja asiakirjojen turvallisuus

Ymmärrämme, että lähetät meille erittäin arkaluonteisia henkilötietoja. Käsittelemme KYC-asiakirjojasi korkeimmalla mahdollisella turvallisuustasolla noudattaen tiukasti tietosuojakäytäntöämme (Privacy Policy) ja EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR).

Kaikki tiedostot tallennetaan vahvasti salatuille palvelimille, joihin on pääsy vain erikseen valtuutetulla ja koulutetulla turvallisuushenkilöstöllämme. Asiakirjojasi käytetään ainoastaan tilin vahvistamistarkoituksiin, eikä niitä koskaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman lakisääteistä velvoitetta.

7. Ota yhteyttä

Jos sinulla on vaikeuksia asiakirjojen lataamisessa, et ole varma, mitä asiakirjoja tarvitaan, tai jos sinulla on kysyttävää KYC-prosessistamme, asiakaspalvelumme ja KYC-tiimimme auttavat sinua mielellään:

Sähköposti: [email protected]

Viimeksi päivitetty: Lokakuu 2026